Nous respectons votre vie privée et nous engageons à respecter toutes les lois et réglementations applicables concernant les informations personnelles que nous pouvons collecter à votre sujet lorsque vous visitez notre site web. En utilisant notre site web, vous acceptez que nous collections et utilisions vos données conformément à cette politique de confidentialité.

Avec cette politique de confidentialité, nous souhaitons vous expliquer quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits pour protéger vos données. Cette politique s’applique uniquement à notre site web et à ses visiteurs et ne concerne pas les données collectées par d’autres canaux.

Responsable du traitement des données – Sauflex OÜ
Numéro d’enregistrement de l’entreprise : 17156746
E-mail : info@sauflex.com
Numéro de téléphone : +372 55655317

Nous collectons et traitons les informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union européenne, entré en vigueur le 25.05.2018.

Collecte et utilisation des données

Quelles données nous collectons

Les informations que nous collectons comprennent les données que vous nous fournissez activement lorsque vous utilisez nos services ou participez à des campagnes, ainsi que toutes les informations que vos appareils nous transmettent lorsque vous accédez à nos produits et services.

Vos données personnelles peuvent nous parvenir de la manière suivante :

• Si vous nous contactez par téléphone, e-mail ou chat en ligne
• Lorsque vous naviguez sur notre site web
• Si vous commentez, aimez ou partagez une publication sur nos réseaux sociaux
• Si vous vous abonnez à notre newsletter
• Lorsque vous laissez un commentaire sur notre site web

Types de données collectées

Données personnelles

Nous demandons vos informations personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour vous fournir un service. En nous contactant ou en visitant notre site web, vous pouvez partager les informations suivantes avec nous :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Historique de conversation entre vous et nous

Fichiers journaux

Notre site web enregistre des fichiers journaux sur ses visiteurs. Les informations collectées peuvent inclure :

• Type d’appareil que vous utilisez
• Adresse de protocole Internet (IP)
• Type de navigateur
• Fournisseur d’accès Internet (FAI)
• Date et heure de la visite du site web
• Pages d’entrée et de sortie, ainsi que nombre de clics sur le site

Les informations contenues dans les fichiers journaux sont utilisées pour analyser les tendances, administrer le site, surveiller l’activité des visiteurs et recueillir des données démographiques. Ces fichiers ne permettent pas d’identifier une personne en particulier.

Cookies

Comme la plupart des sites web, notre site utilise des « cookies ». Un cookie est un fichier texte stocké sur l’appareil de l’utilisateur lorsqu’il visite un site web. Les cookies sont utilisés pour mémoriser les préférences, les paramètres régionaux, les choix de service, etc.

Vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait affecter le bon fonctionnement des services offerts.

Les cookies sont classés en plusieurs catégories :

• Cookies essentiels – Cookies de session nécessaires à l’utilisation des services de notre site. Ils aident à authentifier les utilisateurs et à prévenir les abus. Sans ces cookies, nous ne pouvons pas vous offrir les services souhaités.
• Cookies de notification – Ils permettent d’identifier si un utilisateur a accepté l’utilisation des cookies sur le site.
• Cookies fonctionnels – Ces cookies enregistrent vos préférences (comme les identifiants de connexion ou la langue) pour offrir une expérience personnalisée et éviter de devoir ressaisir vos informations.

Comment nous utilisons les données

Nous pouvons utiliser les informations collectées à différentes fins, notamment :

• Maintenir, gérer, développer et améliorer notre site web
• Collecter des statistiques pour améliorer nos services et analyser le comportement des visiteurs
• Vous identifier par téléphone, SMS ou e-mail
• Vous envoyer des informations et recueillir votre avis sur nos services
• Prévenir la fraude et protéger notre site web
• Faciliter l’interaction avec vous via les réseaux sociaux
• Accélérer l’assistance en consultant l’historique des conversations
• Améliorer la qualité de notre service et offrir une navigation plus efficace
• Développer de nouveaux produits ou améliorer leurs fonctionnalités
• Simplifier et accélérer nos échanges lorsque vous nous contactez
• Analyser les tendances et évaluer l’efficacité de nos campagnes publicitaires

Conservation des données personnelles

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs définis dans cette politique de confidentialité. Nous stockons et utilisons vos données dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre des litiges et appliquer nos accords et politiques.

Les fichiers journaux sont généralement conservés pour une durée limitée, sauf s’ils sont utilisés pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de nos services, ou si la loi exige leur conservation plus longue.

Vos droits en matière de protection des données

Vous avez toujours le droit de ne pas partager vos données avec nous, mais cela peut affecter votre expérience sur notre site web.

Vous avez le droit de :

• Demander des détails sur les données collectées à votre sujet
• Demander la correction des informations inexactes, obsolètes ou incomplètes
• Demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions
• Restreindre le traitement de vos données sous certaines conditions
• Vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles dans certains cas
• Demander le transfert de vos données à un tiers ou à vous-même

Si vous estimez que nous avons enfreint la législation sur la protection des données, vous pouvez nous contacter à info@sauflex.com ou par téléphone au +372 55655317. Nous enquêterons sur votre réclamation et vous répondrons par écrit avec les résultats de notre enquête et les mesures prises.

Vous avez également le droit de contacter l’autorité de protection des données compétente.

Droits en vertu du RGPD

Nous souhaitons nous assurer que vous connaissez tous vos droits en matière de protection des données conformément au RGPD :

• Droit d’accès – Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification – Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement – Vous pouvez, dans certains cas, demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit à la limitation du traitement – Vous pouvez, sous certaines conditions, demander la restriction du traitement de vos données.
• Droit d’opposition – Vous pouvez, dans certains cas, vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles.
• Droit à la portabilité des données – Vous pouvez demander que vos données soient transférées à un tiers ou à vous-même.

Liens vers d’autres sites

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites qui ne nous appartiennent pas. En cliquant sur un lien tiers, vous serez redirigé vers ce site. Nous vous conseillons de lire la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

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Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité si nécessaire. En cas de mise à jour, nous modifierons la date au bas du document.

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Dernière mise à jour : 23/01/2025